Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Liviahome

Ingangsdatum: 12 november 2025
Vestigingsadres: Industrieweg 9, 2254 AE Nederland
E-mail: heyliviahome@outlook.com
Telefoon: (061) 671-4286
Website: www.liviahome.nl

1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website www.liviahome.nl worden gesloten tussen Liviahome en haar klanten.

  2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met Liviahome zijn overeengekomen.

2. Aanbiedingen en overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

  2. Liviahome behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, bijvoorbeeld in geval van typfouten of wijzigingen in btw-tarieven.

  3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door Liviahome per e-mail is bevestigd.

3. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

  2. Betaling dient te geschieden via één van de aangeboden betaalmethoden (waaronder iDEAL, Klarna, creditcard, PayPal of andere betaalopties via Mollie).

  3. Liviahome behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien betaling niet correct is afgerond.

4. Levering

  1. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verzonden na ontvangst van betaling.

  2. Liviahome levert binnen de Europese Unie.

  3. De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat dit redelijkerwijs niet van de klant kan worden verlangd.

  4. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.

5. Verzendkosten

  1. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

  2. Eventuele douane- of invoerrechten bij leveringen buiten Nederland zijn voor rekening van de klant.

6. Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

  2. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen 30 dagen contact op te nemen via heyliviahome@outlook.com.

  4. Na aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  5. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de klant.

  6. Liviahome zal het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Uitzonderingen:

  • Producten die gebruikt, beschadigd of niet in originele staat/verpakking zijn, komen niet voor terugbetaling in aanmerking.

  • Bedrijven (B2B-klanten) hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

7. Garantie en conformiteit

  1. Liviahome garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.

  2. Eventuele klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via e-mail.

  3. Indien een product defect blijkt te zijn, zal Liviahome het product kosteloos vervangen of vergoeden.

8. Aansprakelijkheid

  1. Liviahome is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

  2. De aansprakelijkheid van Liviahome blijft beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

  3. Liviahome is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten bij post- of koeriersdiensten.

9. Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch binnen 7 dagen na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via heyliviahome@outlook.com.

  2. Liviahome zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

10. Overmacht

  1. In geval van overmacht (zoals stakingen, vertragingen, natuurrampen of storingen) heeft Liviahome het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

11. Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op de website van Liviahome zijn eigendom van Liviahome en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

12. Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Liviahome is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contactgegevens

Liviahome
Industrieweg 9
2254 AE Nederland
📞 (061) 671-4286
📧 heyliviahome@outlook.com
🌐 www.liviahome.nl